退換貨政策

▶餐具瓷器屬個人衛生用品，依法不適用於7天鑑賞期之條例◀

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●破損或誤送商品請於收到商品2日內(如1月1日抵達之商品的聯絡期限為1月2日23:59止)與陶杯杯聯繫，並拍照告知「商品破損訊息」。逾時恕不受理商品退換貨。

●陶杯杯不接受顧客因個人因素，如顏色/尺寸看錯買錯、不想要了、不需要了、忘記了等原由之退換貨。

●如於商品寄出前欲取消交易，請以LINE聯繫我們，我們將儘速為您處理。如果商品已寄出而欲取消交易時則適用下則條款。

●未拆封/未使用商品之退換貨，將由顧客自行負擔運費並於指定時間內寄送回指定地址。退貨前請務必先以LINE聯繫我們，且退貨時須要求貨運公司協助貼上易碎品之告示貼紙。

●商品要在未拆封/未使用、商品完整(還原收到時之原狀)才能進行退換貨，若寄回商品有已告知以外之損壞、污漬、缺件、遺失等情況，�或判斷為人為造成時，陶杯杯將不受理退換貨之要求。

●商品退換貨時，請務必恢復收到商品時的原樣，含商品及其配件、贈品、內外包裝、包材、訂購單、發票、外箱，如外箱或內包裝有汙損.遺失.造成商品無法以原價販售之情況，則依其狀態酌收【$50-$150】之整新費用。

費用將由應退貨款中扣除後退費。

●單筆全退：退回商品須包含此筆訂單的所有商品(含贈品)、包裝、包材、訂購單、發票等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝，將無法完成退貨手續。

●部分商品退貨：退回商品須包含欲退貨之商品、包裝、包材、訂購單、發票須將欲辦理退貨商品及因退貨造成未達滿額禮之贈品退回，若贈品未退回，則按照售價扣除贈品金額。

●已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也您無法取回優惠券，敬請見諒。

●當您提出退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

▶退貨流程